Hoy en día la gente ya no abre, ni mucho menos lee, los correos electrónicos. En la mayoría de los casos los tratamos como un montón de basura a la que ya les prestaremos atención en algún momento. Por supuesto, ese momento casi nunca termina por llegar.
Esto, al menos, es la realidad de la mayoría de negocios que siguen apostando por métodos tradicionales de envío de mails para sus potenciales clientes. Correos en los que se busca una venta directa, agresiva, con un tono serio y aburrido. La pregunta es: haciendo esto, ¿cómo demonios quieres que nadie lea tus correos?
Soy Axelcopy y hoy te voy a hablar de la importancia del copywriting para email marketing. Te enseñaré cómo puedo ayudarte a marcar la diferencia en tus emails para que pasen de la carpeta de SPAM a la de favoritos. Vamos al lío:
Elementos clave del copywriting para correo electrónico
Antes de nada, es importante aclarar una cosa. El email marketing se divide en 2 partes bien diferenciadas.
- La parte técnica: que consiste en configurar todo bien para que tus mails lleguen correctamente a las bandejas de entrada de tus clientes.
- La parte humana: que consiste en crear una estrategia de comunicación, diseñar correos, escribirlos y optimizarlos según los resultados.
Como copywriter profesional, mi especialidad es la segunda. La primera es importante, pero con un poco de paciencia la puede hacer casi todo el mundo. Ahora que ya está claro, seguimos con los elementos clave del email marketing:
Asunto del correo electrónico
El asunto debe servir como un anticipo del contenido del correo y es lo primero que verá la persona a la que se lo mandes. Déjame decirte que, si vendes tu producto o servicio, de nada sirve que trabajes el email si nunca llega a abrirlo.
Como es lógico, para esto el asunto es fundamental.
Por mucha teoría que te cuenten (que la hay), el único objetivo que debe perseguir un asunto es que tus clientes abran el correo. Entre muchas comillas, “da igual” cómo lo hagas, mientras funcione.
Preheader o Preview Text
Este es un texto opcional que acompaña al asunto y aparece también en la bandeja de entrada. Mucha gente no lo pone, pero, como copywriter, creo que es una oportunidad perfecta para generar aún más curiosidad y ayudar a que la gente abra tu correo.
Lo bueno del Preview Text es que tiene una longitud mayor que el asunto (el cual siempre recomiendo que sea corto para que se pueda leer entero). Por lo tanto, deja más espacio a la fantasía. Pero cuidado, tampoco te excedas y prima siempre que genere mucho interés.
Cuerpo del email
Evidentemente, el cuerpo del email es fundamental. Aquí, te toca hablarle a tu potencial cliente de tu producto o servicio. Pero déjame decirte que la amplitud de estrategias para hacerlo es infinita. Más adelante te cuento todo sobre técnicas efectivas de copywriting para incluir en el cuerpo de tu email.
En el cuerpo del email tienes varias opciones. Puedes optar por un diseño más plano, que prime el texto, o puedes elegir un diseño mucho más visual, con elementos gráficos, colores, flechas, etc. Lo importante en estos casos es realizar un buen estudio de mercado y tomar una decisión consciente sobre qué tipo de correo es el más adecuado.
Llamada a la acción (CTA)
¿Cómo se consigue una venta? Incitando a tus potenciales clientes a que tomen acción. La llamada a la acción o CTA es lo que hará que tus correos se conviertan en dinero, ni más ni menos.
Es el final de un proceso de captación del interés y la atención, que culmina con una petición expresa del estilo de “Compra ahora”, “Reserva aquí tu cita”, “Pide más información”, etc.
Para hacer un buen CTA, no siempre hay que inventar la rueda, créeme. Basta con ser claro, conciso y, sobre todo, coherente con el tono previo del mensaje. En líneas generales, es más importante lo que haces para conducir a la gente al CTA que el propio CTA en sí.
Estas son las 4 técnicas más efectivas de copywriting para email marketing
¿Recuerdas que antes te dije que te iba a hablar de técnicas para escribir tu email? Pues bien, ese momento ha llegado. Al final es un blog, no me podía demorar mucho…
Personalización del mensaje
Piensa en un mail que te enviaría tu madre, o tu pareja, o tu amigo cercano. ¿Verdad que lo abrirías el 100% de las veces? Esto es porque sabes que es un mensaje para ti, que te interesa y te afecta directamente.
Exacto. La clave del copywriting para email marketing es personalizar el mensaje para que tu cliente sienta que le estás escribiendo a él directamente. Esto se consigue con un lenguaje cercano, adaptado al contexto y, sobre todo, que ataque a problemas o necesidades que tenga esa persona.
Uso de lenguaje persuasivo
El lenguaje persuasivo no tiene nada que ver con el engaño o la mentira. Al contrario, se trata de aplicar diferentes técnicas para tratar de convencer a alguien para que obtenga un beneficio.
Existen muchos métodos diferentes, pero la mayoría están relacionados con apelar a las emociones, utilizar la lógica o presentar pruebas convincentes. Por ejemplo, puedes utilizar palabras poderosas como ‘exclusivo’ o ‘limitado’, frases que generen curiosidad, testimonios, casos de éxito o resolver dudas y objeciones.
Creación de urgencia y escasez
La urgencia y la escasez son solo dos de todos los gatillos neuronales que existen dentro del copywriting y el neuromarketing. Sin embargo, no hay duda de que para email marketing son los dos más útiles.
La urgencia y la escasez bien utilizadas ayudan a crear una sensación de apremio en la persona que lee tus correos, y esto le incita a tomar acción. Juega con ofertas por tiempo limitado, plazas para una formación que están a punto de agotarse, etc.
Storytelling en copywriting para email marketing
Una de las herramientas favoritas de todo copywriter para empresas es el storytelling. Contar historias es un arma poderosa que ayuda a transmitir un mensaje de una manera dinámica y original.
Por ejemplo, si vendes un producto, puedes contar la historia de alguien que tenía un problema que no conseguía resolver y que al fin pudo hacerlo gracias a lo que tú le ofreciste. Trata de que esto se diga de una manera sutil y no evidente, para que la historia goce de una mayor credibilidad.
Preguntas frecuentes
¿El email marketing es un canal de ventas efectivo?
Sí. De hecho, sigue siendo el que tiene un retorno de inversión mayor de todos. Eso sí, necesitas un copywriter experto que te ayude a crear emails naturales y convincentes.
¿Es muy caro el servicio de copywriting para email marketing?
Depende del valor que le des a establecer relaciones comerciales fieles con potenciales clientes. El email marketing va mucho más allá de lo que ganes con tus ventas, ya que ayuda a construir una imagen de marca más sólida y coherente.
¿Cómo ofreces tus servicios de copywriter freelance para emails?
Antes de empezar a trabajar, me reúno con el cliente para evaluar cuál es la mejor estrategia y si les puedo ayudar con su copywriting para web o email marketing. Podemos enviar emails a personas que ya son clientes para fidelizarlos o venderles algo más, pero también podemos captar nuevos clientes desde cero.
¿Con qué frecuencia debo enviar emails a mi lista de suscriptores?
La frecuencia óptima varía según cuál sea tu industria y audiencia. Lo importante es que tengas un buen equilibrio entre estar presente y no saturar a tus suscriptores. Una buena idea es comenzar con una frecuencia moderada, como una vez por semana o cada dos semanas, e ir ajustando según los datos que obtengas.
Confía en un copywriter profesional para llevar tu estrategia de email marketing
Mira, si te soy sincero, con nada que me hagas un poco de caso en esto que te cuento, estoy convencido de que notarás mucha mejoría en tus ventas a través del correo electrónico. Pero, claro, también soy consciente de que es algo que requiere bastante tiempo. Un tiempo que probablemente no tengas.
Así que no te preocupes, porque para eso estoy yo. Reúnete conmigo sin compromiso y hablaremos con total tranquilidad de cómo enfocar una estrategia de email marketing para que vendas más (y mejor) con tu negocio.
